Kebijakan Privasi cendavor
Berlaku sejak tahun 2026. Dasar hukum: Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).
Dasar hukum pemrosesan
Setiap tujuan pemrosesan di cendavor.digital bertumpu pada satu dasar hukum menurut Pasal 20 UU PDP. Tabel berikut memetakan tujuan ke dasar hukumnya.
| Tujuan | Data | Dasar hukum (Pasal 20 UU PDP) |
|---|---|---|
| Menjawab pertanyaan lewat formulir kontak tentang properti | Nama, email, telepon, isi pesan | Pelaksanaan langkah pra-kontrak atas permintaan Anda |
| Mengirim buletin dan info listing properti lewat langganan email | Alamat email, nama (jika diisi), preferensi | Persetujuan eksplisit yang sah |
| Mengelola bukti persetujuan dan berhenti berlangganan | Email, waktu dan status persetujuan | Kewajiban hukum pengendali data |
| Keamanan situs dan pencegahan penyalahgunaan | Alamat IP, log server | Kepentingan yang sah |
| Analitik dan pemasaran melalui cookie | Pengenal cookie, data perangkat | Persetujuan eksplisit yang sah |
Pengendali Data Pribadi
PT cendavor Properti Lampung (PT (Perseroan Terbatas)), dengan nama dagang cendavor, beralamat di Jalan Laksamana Malahayati No. 48, Teluk Betung Selatan, 35221 Lampung (Bandar Lampung), Indonesia, bertindak sebagai Pengendali Data Pribadi.
Kontak: [email protected], +62 721 2314 7647.
Data dari formulir kontak
Saat Anda menanyakan pembelian, penjualan, atau penilaian properti lewat formulir kontak, kami menerima nama, email, nomor telepon, dan isi pesan Anda.
Data ini hanya dipakai untuk membalas dan menindaklanjuti pertanyaan Anda.
Kami tidak meminta data pribadi spesifik, seperti data keuangan atau kesehatan, melalui formulir ini. Mohon tidak mencantumkannya.
Data dari langganan email
Anda mengisi alamat email di formulir langganan untuk menerima buletin dan informasi listing properti cendavor.
Langganan hanya aktif setelah Anda menyatakan persetujuan dengan tindakan afirmatif.
Setiap email memuat tautan berhenti berlangganan. Persetujuan dapat ditarik kapan saja.
Data teknis dan cookie
Server mencatat alamat IP, jenis peramban, halaman diakses, serta waktu akses.
Cookie yang tidak mutlak diperlukan (analitik, pemasaran) hanya dipasang setelah Anda setuju. Rinciannya ada pada Kebijakan Cookie.
Penerima data
Data dapat diakses oleh pegawai dan agen properti cendavor yang berkepentingan.
Data juga dapat diproses Prosesor Data Pribadi: penyedia hosting, layanan pengiriman email, dan penyedia analitik, berdasarkan perjanjian tertulis.
Kami tidak menjual data pribadi Anda.
Data dapat diungkapkan kepada otoritas bila diwajibkan peraturan perundang-undangan.
Transfer ke luar Indonesia
Bila penyedia hosting atau email berada di luar wilayah Indonesia, transfer dilakukan hanya jika negara tujuan memiliki pelindungan data setara, atau tersedia jaminan yang memadai dan mengikat, sesuai Pasal 56 UU PDP.
Jangka waktu retensi
Data formulir kontak disimpan hingga pertanyaan selesai, lalu paling lama 24 bulan.
Data langganan disimpan sampai Anda menarik persetujuan. Catatan bukti persetujuan disimpan sesuai kewajiban hukum.
Log server disimpan paling lama 12 bulan.
Data dihapus atau dianonimkan setelah masa retensi berakhir.
Keamanan
Kami menerapkan enkripsi saat transmisi (HTTPS), pembatasan akses berbasis peran, dan pencadangan berkala.
Bila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami memberi tahu Anda dan lembaga berwenang secara tertulis paling lambat 3 x 24 jam, sesuai Pasal 46 UU PDP.
Hak Anda
- Memperoleh informasi tentang kejelasan identitas, dasar hukum, dan tujuan pemrosesan.
- Mengakses dan memperoleh salinan data Anda.
- Melengkapi dan memperbarui data yang tidak akurat.
- Mengakhiri pemrosesan, menghapus, atau memusnahkan data Anda.
- Menarik kembali persetujuan.
- Menolak keputusan yang semata-mata berdasarkan pemrosesan otomatis yang berdampak hukum pada Anda.
- Menunda atau membatasi pemrosesan secara proporsional.
- Menggugat dan menerima ganti rugi atas pelanggaran pemrosesan.
- Memperoleh dan menggunakan data dalam bentuk yang lazim digunakan (portabilitas).
Cara menggunakan hak
Kirim permintaan ke [email protected] dengan subjek “Hak Data Pribadi”.
Kami dapat meminta bukti identitas untuk mencegah akses tidak sah.
Kami menanggapi paling lambat 3 x 24 jam untuk penarikan persetujuan dan paling lambat 30 hari untuk permintaan lain, sesuai ketentuan yang berlaku.
Anak
Layanan kami tidak ditujukan bagi anak. Pemrosesan data anak memerlukan persetujuan orang tua atau wali. Hubungi kami bila data anak terkirim tanpa izin, agar kami menghapusnya.
Perubahan kebijakan
Perubahan dipublikasikan pada halaman ini disertai tanggal pembaruan. Perubahan material yang bergantung pada persetujuan akan kami mintakan persetujuan ulang.
Pengaduan
Hubungi kami lebih dulu di [email protected]. Anda juga berhak mengadu kepada lembaga pelindungan data pribadi yang berwenang di Indonesia.